Профессия бизнес-аналитик

Программа

• 150 часов теории
• 305 часов практики
• 4 проекта
• 3 сферы для практики на выбор

1. Бизнес-аналитик с нуля
   1. Бизнес-аналитик: базовый уровень

      • Узнаете, что такое бизнес-требования, как их форматировать и формализовывать
      • Поймёте, как определить истинного заказчика
      • Изучите основные элементы проблемного поля, сможете самостоятельно его проектировать и выделять ключевые проблемы
      • Познакомитесь со стратегиями и драйверами для развития организации
      • Научитесь оформлять бизнес-требования в понятный шаблон
      • Сможете верно выбирать источник информации о процессе, исходя из его специфики
      • Изучите нотации и правила для моделирования бизнес-процессов
      • Узнаете, как провести визуальный анализ схемы бизнес-процессов и предложить варианты оптимизации с опорой на критерии
      • Познакомитесь с разными типами стейкхолдеров, сможете определять их, исходя из контекста конкретной задачи
      • Научитесь работать с рисками: находить, анализировать и формализировать
      • Сможете составлять планы мероприятий для изменения конкретного процесса
      • Изучите разные виды ресурсов в бизнес-процессах и поймёте, как они отображаются в моделировании
      • Научитесь составлять бюджет на изменения с учётом плана мероприятий и ресурсов
      • Поймёте, что должен содержать отчёт с результатами работы
   2. Бизнес-аналитик: продвинутый уровень

      • Научитесь задавать заказчику вопросы по управлению предприятием и интерпретировать его ответы
      • Поймёте, как оцифровывать бизнес-требования с помощью интеллект-карт
      • Узнаете, как написать аргументированное письмо, чтобы выйти на лицо, принимающее решения
      • Познакомитесь с диаграммой Исикавы и методом «5 почему»
      • Научитесь оценивать и предлагать стратегические инициативы
      • Сможете определять драйверы проекта и формировать на их основе дерево ключевых показателей
      • Узнаете, как анализировать результаты сбора бизнес-требований, задавать уточняющие вопросы и давать обратную связь
      • Познакомитесь с нормативными базами и научитесь получать с их помощью информацию о процессе
      • Изучите технологию для написания и проектирования бизнес-процесса
      • Узнаете, как проводить статистический анализ процесса и предлагать улучшения на его основе
      • Познакомитесь с инструментами для визуализации результатов статистического анализа
      • Разберётесь в имитационном моделировании и функционально-стоимостном анализе (ИМиФСА)
      • Научитесь проводить качественный анализ стейкхолдеров процесса
      • Узнаете, как вырабатывать стратегии для работы с ключевым риском
      • Сможете оформлять паспорт реинжиниринговых мероприятий
      • Поймёте, как подобрать ресурсы под конкретные задачи плана мероприятий
      • Познакомитесь с технологией формирования бюджета и научитесь составлять график привлечения денежных средств
      • Изучите разные алгоритмы для проведения презентации с описанием и анализом бизнес-процессов
   3. Бизнес-аналитик: профессиональный уровень

      • Изучите технологии для диагностики системы предприятия и сможете её проводить
      • Научитесь выделять практически применимые и экономически привлекательные инициативы для изменений
      • Поймёте, как качественно организовать и провести сессию по проектированию проблемного поля
      • Научитесь составлять диаграмму Исикавы и пользоваться ей при анализе ключевых проблем
      • Сможете строить стратегические карты компании с опорой на сбалансированную систему показателей
      • Поймёте, как оценить экономический эффект от внедряемой стратегической инициативы
      • Научитесь работать с референтными моделями при сборе информации о процессе
      • Узнаете, что такое исполняемый бизнес-процесс, научитесь его моделировать и тестировать в среде исполнения
      • Сможете проводить ИМиФСА и готовить к нему процессы
      • Поймёте, как качественно обработать результаты ИМиФСА, сделать выводы и сформулировать предложения по оптимизации процесса с учётом всех критериев и улучшений
      • Научитесь вырабатывать стратегии для работы с ключевыми стейкхолдерами
      • Сможете разрабатывать планы мероприятий по работе с рисками в зависимости от выбранной стратегии
      • Поймёте, по каким принципам формируется модель to be и как перейти к ней от модели as is
      • Изучите разные виды мониторинга изменений и научитесь описывать этот процесс
      • Узнаете, как рассчитать и оценить экономический эффект от внедрения процессного подхода в компании
      • Разберёте все нюансы, которые нужно учесть при составлении презентации внедрения проектного подхода к управлению
   4. Трудоустройство на позицию junior (4 месяца после старта)

      • Вы начнёте работать с карьерным консультантом. Он поможет вам оформить резюме и портфолио, добавит вас в закрытый канал с вакансиями и расскажет, как впечатлить работодателя на собеседовании. Вы выберете понравившиеся вакансии и начнёте проходить интервью на должность стажёра в отделе бизнес-аналитики.
2. Анализ данных
   1. Excel и Google Sheets для задач аналитики

      • Изучите интерфейс Excel и других электронных таблиц, научитесь создавать книги и защищать их от потери информации
      • Сможете копировать, вносить и вырезать данные
      • Поймёте, как быстро проанализировать и подготовить к печати даже большую таблицу
      • Научитесь создавать сводные таблицы и использовать их для анализа данных
      • Поймёте, какие данные подходят для сводных таблиц
      • Изучите все важные формулы для упрощения и ускорения вычислений
      • Познакомитесь с функциями подсчёта — СУММ, СЧЁТ, СЧЁТЗ и СРЗНАЧ — а также со статистическими функциями и функциями округления
      • Научитесь использовать логические функции: ЕСЛИ, ЕСЛИМН, И, ИЛИ
      • Изучите функции для поиска и подстановки данных: ВПР, ГПР, ПРОСМОТР, ИНДЕКС, ПОИСКПОЗ
   2. SQL для работы с базами данных

      • Поймёте, как работают хранилища данных
      • Изучите структуру реляционных баз данных, научитесь создавать и изменять таблицы через UI
      • Разберёте команды для добавления, изменения и удаления данных: CREATE, ALTER, INSERT, UPDATE, DELETE, DROP
      • Научитесь обрабатывать данные с помощью команды SELECT, фильтровать данные и объединять запросы
      • Изучите продвинутые инструменты SQL: команды JOIN и EXPLAIN, группировки, агрегирующие функции, подзапросы, транзакции, индексы, внешние ключи
   3. BI Analytics

      • Поймёте, почему Power BI так востребован
      • Научитесь пользоваться алгоритмом по преобразованию данных Power Query
      • Познакомитесь с синтаксисом DAX и его возможностями
      • Научитесь использовать визуальные элементы в Power BI: заголовок, карточки, тему, линейчатую и кольцевую диаграмму, графики
      • Научитесь создавать и оформлять фильтры и гистограммы
      • Сможете делать интерактивные отчёты с переключением элементов, переходами между страницами и детализацией
      • Научитесь искать и использовать кастомные визуализации в Power BI
      • Познакомитесь с отечественными BI-системами
   4. Основы Python для задач аналитика

      • Научитесь вводить данные, сохранять их в переменные и выводить результат через print
      • Сможете считать в Python: складывать, делить, сравнивать числа и менять порядок действий
      • Разберётесь, как проверять условия через if
      • Научитесь строить цепочки условий с помощью if-elif-else
      • Сможете объединять несколько условий через and и or
      • Поймёте, как повторять действия с помощью циклов while и for
      • Научитесь запускать цикл нужное количество раз через range
      • Сможете разбирать строки по символам и обрабатывать текст в цикле
      • Потренируетесь решать задачи с вложенными циклами
      • Научитесь округлять числа, менять их тип и использовать модуль math для расчётов
      • Сможете создавать функции, передавать в них данные и вызывать их в коде
      • Разберётесь, как возвращать результат из функции через return
      • Поймёте, как считать с нужной точностью и избегать ошибок при работе с дробными числами
      • Пройдёте итоговое тестирование и закрепите базу Python
   5. Трудоустройство на позицию junior+ (8 месяцев после старта)

      • Вы уже работаете, но карьерный консультант всё ещё с вами. Вместе вы определяете новые карьерные цели, разрабатываете стратегию. Движетесь к увеличению зарплаты и повышению до начинающего бизнес-аналитика.
3. Дополнительные навыки
   1. Обучение Business Studio

      • Научитесь составлять диаграмму окружения для описания бизнес-процесса
      • Сможете формировать бизнес-процессы, используя нотацию IDEF0
      • Узнаете, как моделировать бизнес-процессы с помощью нотации BPMN
   2. Практика для бизнес-аналитика

      • Автоматизируете процесс формирования соглашений для Nefis Cosmetics
      • Оптимизируете процесс обработки обращений в «Газпромбанке»
   3. Системный анализ

      • Познакомитесь с Miro
      • Поймёте, какую роль играет аналитик в управлении требованиями
      • Узнаете, как подготовиться к старту работы на проекте
      • Научитесь собирать, выявлять и описывать требования через интервью с заказчиком
      • Сможете описывать функции системы
      • Узнаете, как и для чего создавать модели системы
      • Научитесь создавать прототипы и спецификации
      • Поймёте, как управлять своим профессиональным развитием в аналитике
      • Самостоятельно поработаете над портфолио
   4. Презентации в PowerPoint

      • Научитесь создавать и редактировать слайды в PowerPoint
      • Поймёте, как привести презентацию к единому стилю за счёт работы с цветом, шрифтами и форматированием текста
      • Сможете грамотно использовать в презентации фигуры, таблицы и изображения
      • Изучите расширенные возможности для редактирования и дизайна: рецензирование, анимацию, аудио и видео, макросы
      • Поймёте, как подготовить презентацию к показу, печати и публикации
      • Познакомитесь с Keynote и поймёте её отличия от PowerPoint
   5. Бизнес-анализ: нюансы

      • Поймёте, зачем бизнесу нужно моделирование бизнес-процессов
      • Изучите два состояния бизнеса — капитализацию и прибыльность
      • Разберёте разные виды стратегий, целей и ценностей бизнеса
      • Познакомитесь с процессами, из которых состоит схема бизнес-процессов, — основным, дополнительным и пропущенным
      • Поймёте разницу между бюджетной и ролевой моделью в бизнесе
      • Пройдёте шаги, с которых начинается управление изменениями: сбор требований, анализ целей и проблем
      • Разберёте востребованные инструменты для генерации и выбора решения
      • Поймёте, как инициатива может повлиять на бизнес-процессы
      • Научитесь готовить и проводить анализ влияния
      • Узнаете, по каким критериям оценить успешность и экономический эффект от изменений
   6. Нейросети для рабочих задач

      • Познакомитесь с самыми популярными нейросетями — GigaChat, YandexGPT, ChatGPT, Claude, Gemini, Midjourney, Dall-E — и поймёте, как они работают
      • Научитесь создавать промпты для генерации текста, графики, отчётов, идей и презентаций, а также получите шаблоны запросов под вашу профессию
      • Упростите каждый этап работы с данными в Excel и «Google Таблицах» при помощи ИИ: от фильтрации, анализа и расчётов до создания отчётов и визуализаций
      • Сможете автоматизировать рутину: переписки, внутренние коммуникации с коллегами, ответы на вопросы, документооборот
      • Узнаете, как AI может помогать вам на руководящей должности: поддерживать командные процессы, заниматься планированием и стратегиями, генерировать бизнес-идеи
   7. Искусство коммуникации

      • Узнаете, как выглядит схема идеальной коммуникации
      • Научитесь диагностировать собеседника и расшифровывать его жестовые сигналы
      • Поймёте, как вести коммуникацию онлайн: управлять изменениями, искать возможности, вовлекать команду, строить личный бренд и презентовать себя
      • Изучите эффективные техники переписки
      • Узнаете, как грамотно строить коммуникацию с иностранцами
   8. Юнит-экономика и метрики продукта

      • Изучите базовые продуктовые метрики — конверсию, retention и LTV
      • На реальных примерах узнаете, как считать юнит-экономику
      • Поймёте, как можно улучшить бизнес-модель при помощи юнит-экономики
      • Научитесь рассчитывать метрики с помощью инструмента «плечи метрик»
      • Сможете строить и оценивать продуктовые гипотезы
      • Разберёте основные инструменты аналитики: Excel, Google Analytics, «Яндекс Метрика», AppMetrica, Amplitude
   9. Английский язык для аналитиков

      • Методика ускоренного запоминания слов и грамматики
      • Персональная программа обучения, которая поможет заговорить по-английски с нуля
      • 4 индивидуальные сессии по 25 минут с преподавателями, чтобы улучшить произношение
4. Курс на выбор (для тарифа «Премиум»)
   1. Управление командами

      • Научитесь определять типы поведения членов команды и их роли внутри коллектива
      • Разберёте характеристики лидера и руководителя, шаблоны их поведения
      • Узнаете критерии эффективности сотрудников и факторы, которые плохо влияют на показатели команды
      • Узнаете, как доносить цели и стратегию каждому сотруднику, соблюдать баланс в распределении задач
      • Разберёте разные виды мотивации сотрудников, их потребности и факторы, влияющие на вовлечённость в работу
      • Узнаете, как оценить компетенции сотрудников и определить талантливых специалистов
      • Научитесь мониторить работу сотрудников, вовремя давать фидбэк
      • Узнаете, как коллектив реагирует на перемены, к чему нужно готовиться и как минимизировать риски в такой ситуации
      • Поймёте, как собрать удалённую команду и какие инструменты использовать для дистанционного управления
   2. Продакт-менеджмент

      • Поймёте, что такое продукт и чем он отличается от проекта
      • Выясните, чем менеджер по продукту отличается от менеджера проектов и владельца продукта
      • Научитесь ставить цели и генерировать гипотезы
      • Научитесь анализировать конкурентов и рынок с помощью метода PAM, TAM, SAM, SOM
      • Поймёте, как и зачем нужно исследовать пользователей продукта
      • Познакомитесь с необходимыми элементами продуктовой аналитики: метриками, воронками, дашбордами и A/B-тестами
      • Научитесь создавать карту пути клиента (CJM), а затем с её помощью анализировать боли пользователей и искать точки роста продукта, чтобы развивать его
      • Изучите кейсы по использованию UX-дизайна в управлении продуктами
      • Узнаете, что такое MVP — минимально жизнеспособный продукт, и изучите его виды
      • Подробно изучите все основные метрики продукта и разберётесь, как определять ключевые с учётом бизнес-целей и исследований по продукту и пользователям
      • Научитесь выбирать инструменты и каналы для продвижения продукта
      • Получите таблицу с формулами для расчёта юнит-экономики
      • Поймёте, как делить крупные задачи на части и правильно выставлять приоритеты
      • Узнаете, как устроен продуктовый цикл и как грамотно строить работу через декомпозицию и приоритизацию задач
      • Поймёте, как устроена хорошая продуктовая команда и какую роль в ней играет продакт
      • Получите подсказки по поиску работы: где искать вакансии, что писать в резюме, как общаться с эйчаром
      • Познакомитесь с перспективами развития продакт-менеджера и сможете спланировать карьеру
   3. Финансовый аналитик

      • Поймёте, какую роль играют финансисты в современных компаниях
      • Познакомитесь с фазами экономического цикла. Узнаете, как влияют на показатели бизнеса ВВП, уровень безработицы, инфляция, процентные ставки, валютный курс
      • Поймёте, как использовать фреймворки для отраслевого анализа. Сможете делать отраслевые прогнозы
      • Изучите основы теории вероятностей и математической статистики, сможете использовать их для финансовых расчётов
      • Разберёте бухгалтерскую отчётность, бухгалтерский баланс, отчёт о финансовых результатах и отчёт о движении денежных средств
      • Научитесь анализировать финансовую отчётность, используя коэффициенты рентабельности, ликвидности и оборачиваемости
      • Поймёте, как оценить финансовую устойчивость компании в зависимости от её финансирования
      • Узнаете, как рассчитывать рабочий капитал, использовать концепцию beyond budgeting, чтобы повышать гибкость и адаптивность компании
      • Выясните, как рассчитывать юнит-экономику, вычислять показатели LTV и CPA, строить графическую модель
      • Научитесь анализировать бизнес-модель компании на основе её годового отчёта
      • Поймёте, как прогнозировать операционные показатели, управлять рисками и перераспределять капитал
      • Изучите разные цели и разновидности финансовых моделей, научитесь их строить и интерпретировать результаты
      • Разберётесь, как оценивать бизнес с помощью затратного, сравнительного и доходного подхода
      • Научитесь управлять инвестиционным портфелем, определять цены и делать расчёты по сделкам слияния и поглощения
5. Консультации и встречи
   1. 7 групповых онлайн-встреч

      • Студенты могут обсудить работу между собой, обменяться опытом и увидеть разные подходы к одной задаче
   2. 2 персональные консультации

      • Эксперт поможет разобраться в темах, которые тяжело даются именно вам
      • Вы сможете получить персональные рекомендации под ваш уровень и карьерные цели